A comunicação é a melhor maneira de fazer sua empresa se destacar. O objetivo é fazer barulho para que você seja ouvido (um pouco como o garoto na frente do microfone) e desenvolver sua notoriedade. Por outro lado, não faz muito sentido fazer barulho se você não direcionar suas ações de comunicação de perto.

Portanto, deve ser cuidadosamente definido, em acordo com sua empresa e seu objetivo! Para ter sucesso nessa metodologia, ofereço um exemplo de plano de comunicação. Seja preciso, use as ferramentas certas e esteja acompanhado.

Também interessante : Ranking 2025: os destinos de moda imperdíveis para um estilo incomparável no exterior

Defina sua política

Para começar bem sua comunicação, você deve estabelecer as bases através da chamada “estratégia de cópia”. É isso que vai manter a coerência em suas ações. A estratégia de cópia começa por uma fase chave: a análise do seu público-alvo.

Análise do público-alvo (persona)

Você precisa conhecer seus objetivos. Existem vários tipos de objetivos:

Leitura recomendada : Dicas e inspirações para transformar seu interior em um espaço moderno e aconchegante

  • Objetivo principal: Para quem você está falando?
  • Público-alvo central: Quem é seu cliente ideal?
  • Objetivos secundários: O que você pode alcançar ao atingir seu objetivo principal e seu público-alvo central?

Faça a si mesmo as seguintes perguntas para obter algumas das informações mais importantes sobre eles:

  • Qual é o sexo do seu público-alvo?
  • Qual é a sua faixa etária?
  • Qual é a sua categoria socioeconômica?
  • Quais são seus hobbies e atividades fora do trabalho?

Você pode então criar personas de compradores usando esses itens. Por exemplo, se você é um empreendedor que decide lançar uma revista online para estudantes, pode ter o seguinte perfil típico:

Carine, 29 anos, estudante de sociologia em busca de um Mestrado 2, voluntária no SAV 35, vai todos os finais de semana ao restaurante com seus amigos, lê a imprensa online, faz parte da chamada geração Y, está no Facebook para trocar ideias com os amigos, no Twitter para se manter atualizado e no LinkedIn para sua visibilidade profissional…

Dicas de comunicação: Crie uma tabela com as principais informações para facilitar a leitura. Seja visual e conciso para melhorar sua comunicação.

Determinação dos objetivos

Uma vez que você tenha definido seu objetivo, deve estabelecer os objetivos que serão alcançados pela sua comunicação.

Aumentar sua conscientização?

Use a Rede de Display do Google destacando sua marca e os serviços ou produtos que você oferece. Com um orçamento maior e cobertura local, escolha comprar espaço publicitário alugando uma placa na sua área comercial ou prefira um anúncio em um jornal local. Peça-nos conselhos!

Se você tiver um orçamento menor, trabalhe no seu SEO para voltar aos primeiros resultados do Google ou Bing. É uma excelente maneira de se fazer conhecido. Por exemplo, digite no Google “Criar um blog”, você verá que nosso artigo aparece na posição 0 (ou o primeiro resultado orgânico), abaixo dos anúncios pagos. Existem mais de 200 critérios de SEO para ser visível. Não se preocupe, seguindo apenas algumas regras essenciais, você conseguirá se posicionar muito rapidamente 😉

Vender um produto ou serviço específico?

Aqui, você pode usar a rede de anúncios pagos do Google ou Bing: isso permite posicionar seus produtos à frente dos resultados orgânicos do Google. Dependendo das palavras-chave definidas e dos lances associados a cada palavra-chave, você pode imediatamente atender às necessidades da demanda do usuário.

Você também pode usar a afiliação. O objetivo é posicionar seus produtos em um site afiliado. Você utiliza o tráfego do site do vendedor, tem a possibilidade de vender seus produtos através deles, mas é obrigado a pagar taxas.

A promessa e a razão do produto

Se você quiser comunicar sobre sua empresa ou seu novo produto, deve esclarecer tudo:

  • Quais são as vantagens competitivas e o que seu produto agrega (seu valor agregado)?
  • Como você pode convencer seu público-alvo a comprar seu produto?

Por exemplo, se você vende joias étnicas, você encontrará esse tipo de argumento:

  • Feito à mão, você pode usá-lo no seu pulso em qualquer canto do mundo
  • Qualidade do produto
  • Se adapta ao seu estilo
  • Dá um toque especial ao seu look de verão

O tom da comunicação

Para manter a coerência, você deve definir um tom geral sobre o qual você se comunica.

Vamos usar um exemplo simples: uma multinacional posicionada em um mercado B2B adotará um tom institucional elevado para se adequar ao seu objetivo e permanecer coerente com sua imagem.

Se você é uma startup e, por exemplo, fala com estudantes, pode optar por um tom mais descontraído e próximo!

Resumindo, o tom é definido por quem você é e, principalmente, pelo seu objetivo!

Restrições

Por fim, defina os limites da sua comunicação, se houver.

Isso pode ser, por exemplo, um orçamento limitado, uma certa confidencialidade a ser respeitada, falta de recursos, falta de tempo… Anote tudo que pode ser um obstáculo à sua comunicação. Isso ajudará você a ver o que é viável ou não.

O Plano de Ação

Continuemos nosso exemplo de plano de comunicação com a fase de ação.

Uma vez que você tenha colocado essas coisas em ordem, pode passar para ações concretas!

Você começa a usar a definição dos canais de comunicação!

Vamos começar, por exemplo, que você deseja comunicar sobre o lançamento do seu novo produto!

Seleção dos meios

Você deve selecioná-los com base no seu público-alvo!

Por exemplo, nas redes sociais, você não precisa estar presente em todas! Você pode escolher aquelas que são relevantes para sua atividade e seu objetivo. No caso de introduzir uma revista estudantil, você estará presente no Twitter e no Facebook, pois esse público-alvo (estudantes) está muito presente nessas redes sociais.

Para a comunicação fora das redes sociais, você pode optar, por exemplo, por distribuir artigos promocionais. Ou folhetos promocionais que podem ser distribuídos durante o marketing de rua.

Outro tipo de apoio a não ser negligenciado são aqueles que podem ser oferecidos a jornalistas e blogueiros! Lembre-se disso ao aprimorar seu plano de comunicação. Você pode trocar itens ou links. Isso será um plus para sua visibilidade!

Implementação de um planejamento de mídia (calendário de ação) e um orçamento

Agora, você vai elaborar um cronograma de suas ações. Isso se chama planejamento de mídia.

Você define a data de início de cada uma de suas ações e sua duração. Você pode fazer isso em um arquivo Excel. Isso lhe dá uma visão geral de suas ações.
Quanto ao orçamento, não hesite em pedir orçamentos. Se você precisar de folhetos, quanto custará o papel e a impressão? Se decidir investir em anúncios na web, quanto isso custará? Se quiser enviar brindes, calcule o preço que eles custam para você. Novamente, uma planilha do Excel é altamente recomendada.
Aqui está, portanto, um exemplo de plano de comunicação para dar coerência e organizar suas ações.

Um plano de comunicação bem-sucedido para sua PME