La comunicazione è il modo migliore per far parlare la tua azienda. L’obiettivo è fare rumore per farsi sentire (un po’ come il ragazzo davanti al microfono) e sviluppare la tua notorietà. D’altra parte, non ha molto senso fare rumore se non si mirano da vicino le proprie azioni di comunicazione.
Deve quindi essere definito con attenzione, in accordo con la tua azienda e il tuo obiettivo! Per avere successo in questa metodologia, ti offro un esempio di piano di comunicazione. Sii preciso, utilizza gli strumenti giusti e fatti accompagnare.
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Definisci la tua politica
Per iniziare bene la tua comunicazione, devi gettare le basi attraverso la cosiddetta “strategia di copia”. È ciò che manterrà la coerenza nelle tue azioni. La strategia di copia inizia con una fase chiave: l’analisi del tuo target.
Analisi del target (persona)
Devi conoscere i tuoi obiettivi. Esistono diversi tipi di obiettivi:
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- Obiettivo principale: A chi stai parlando?
- Target Core: Chi è il tuo cliente ideale?
- Obiettivi secondari: Cosa puoi raggiungere toccando il tuo obiettivo principale e il tuo target core?
Fatti alcune domande per ottenere alcune delle informazioni più importanti su di loro:
- Qual è il sesso del tuo target?
- Il suo gruppo di età?
- La sua categoria socio-professionale?
- I suoi hobby e le sue attività al di fuori del lavoro?
Puoi quindi creare dei profili di acquirenti utilizzando questi elementi. Ad esempio, sei un imprenditore che decide di lanciare una rivista online per studenti, potresti avere come profilo tipico:
Carine, 29 anni, studentessa di sociologia in procinto di ottenere un Master 2, volontaria presso SAV 35, va ogni weekend al ristorante con i suoi amici, legge la stampa online, fa parte della cosiddetta generazione Y, è su Facebook per scambiare con i suoi amici, su Twitter per rimanere aggiornata e su Linkedin per la sua visibilità professionale…
Consigli di comunicazione: Crea una tabella con le informazioni principali per facilitare la lettura. Sii visivamente e conciso per migliorare la tua comunicazione.
Determinazione degli obiettivi
Una volta che hai definito il tuo obiettivo, devi definire gli obiettivi che saranno raggiunti dalla tua comunicazione.
Aumenti la tua consapevolezza?
Utilizza il Rete Display di Google per mettere in evidenza il tuo marchio e i servizi o prodotti che offri. Con un budget maggiore e una copertura locale, scegli di acquistare spazio pubblicitario affittando un’insegna nella tua zona commerciale o preferisci un’inserzione su un giornale locale. Chiedici consigli!
Se hai un budget ridotto, lavora sul tuo posizionamento tornando ai primi risultati di Google o Bing. È un ottimo modo per farti conoscere. Ad esempio, cerca su Google “Creare un blog”, vedrai che il nostro articolo torna alla posizione 0 (o il primo risultato naturale), sotto gli annunci a pagamento. Ci sono più di 200 criteri di posizionamento per essere visibili. Non preoccuparti, seguendo semplicemente alcune regole essenziali, riuscirai a posizionarti molto rapidamente 😉
Vuoi vendere un prodotto o un servizio specifico?
Qui puoi utilizzare la rete pubblicitaria a pagamento di Google o Bing: questo ti consente di posizionare i tuoi prodotti davanti ai risultati naturali di Google. A seconda delle parole chiave definite e delle offerte associate a ciascuna parola chiave, puoi rispondere immediatamente alle esigenze della domanda dell’utente.
Puoi anche utilizzare l’affiliazione. L’obiettivo è posizionare i tuoi prodotti su un sito web affiliato. Utilizzi il traffico del sito web del venditore, hai la possibilità di vendere i tuoi prodotti attraverso di loro, ma sei obbligato a pagare delle commissioni.
La promessa e il valore del prodotto
Se vuoi comunicare sulla tua azienda o sul tuo nuovo prodotto, devi chiarire tutto:
- Quali sono i vantaggi competitivi e il valore aggiunto del tuo prodotto?
- Come puoi convincere i tuoi obiettivi ad acquistare il tuo prodotto?
Ad esempio, se vendi gioielli etnici, potresti trovare questo tipo di argomento:
- Fatto a mano, puoi indossarlo al polso in un angolo del mondo
- Qualità del prodotto
- Si adatta al tuo stile
- Rendi il tuo outfit estivo più vivace
Il tono della comunicazione
Per mantenere la coerenza, devi definire un tono globale con cui comunichi.
Prendiamo un esempio semplice: una multinazionale operante in un mercato B2B adotterà un tono istituzionale elevato per adattarsi al suo obiettivo e rimanere coerente con la sua immagine.
Se sei una startup e, ad esempio, parli agli studenti, puoi decidere di adottare un tono più rilassato e vicino!
In breve, il tono è definito da chi sei e soprattutto dal tuo scopo!
Restrizioni
Infine, definisci i limiti della tua comunicazione, se del caso.
Questo può essere, ad esempio, un budget limitato, una certa riservatezza da rispettare, una mancanza di risorse, una mancanza di tempo… Annota tutto ciò che potrebbe essere un ostacolo alla tua comunicazione. Questo ti aiuterà a vedere cosa è fattibile e cosa no.
Il Piano d’azione
Continuiamo il nostro esempio di piano di comunicazione con la fase di azione.
Una volta che hai messo a punto queste cose, puoi passare a cose concrete!
Inizi a utilizzare la definizione dei canali di comunicazione!
Cominciamo, ad esempio, con il comunicare il lancio del tuo nuovo prodotto!
Selezione dei media
Devi selezionarli in base alla tua destinazione!
Ad esempio, nei social media, non è necessario essere presenti ovunque! Puoi scegliere quelli che sono pertinenti alla tua attività e al tuo obiettivo. In caso di introduzione di una rivista per studenti, sarai presente su Twitter e Facebook, poiché questo target core (studenti) è molto presente in questi social media.
Per la comunicazione al di fuori dei social media, puoi scegliere, ad esempio, di distribuire articoli promozionali. O depliant promozionali che possono essere distribuiti durante il marketing di strada.
Un altro tipo di supporto da non trascurare è quello che puoi offrire ai giornalisti e ai blogger! Ricordati di questo quando perfezioni il tuo piano di comunicazione. Puoi scambiare elementi o link. Sarà un valore aggiunto per la tua visibilità!
Implementazione di una pianificazione mediatica (calendario d’azione) e di un budget
Ora, effettuerai un calendario delle tue azioni. Si chiama pianificazione mediatica.
Definisci la data di inizio di ciascuna delle tue azioni e la loro durata. Puoi farlo in un file Excel. Questo ti darà una panoramica delle tue azioni.
Per quanto riguarda il budget, non esitare a chiedere preventivi. Se hai bisogno di depliant, quanto ti costano carta e stampa? Se decidi di investire in annunci online, quanto ti costa? Se vuoi inviare gadget, calcola il prezzo che ti costano. Ancora una volta, è fortemente consigliato un foglio di calcolo Excel.
Ecco quindi un esempio di piano di comunicazione per dare coerenza e organizzare le tue azioni.