De communicatie is de beste manier om uw bedrijf aan het woord te laten. Het doel is om lawaai te maken zodat u gehoord wordt (een beetje zoals de jongen voor de microfoon) en uw bekendheid te vergroten. Aan de andere kant heeft het weinig zin om lawaai te maken als u uw communicatie-acties niet nauwkeurig target.
Het moet dus zorgvuldig worden gedefinieerd, in overeenstemming met uw bedrijf en uw doel! Om succesvol te zijn in deze methodologie, bied ik u een voorbeeld van een communicatieplan aan. Wees specifiek, gebruik de juiste tools en laat u begeleiden.
Verder lezen : De sleutels voor een zorgeloze vastgoed aankoop in 2024
Definieer uw beleid
Om goed te beginnen met uw communicatie, moet u de basis leggen via de zogenaamde “copystrategie”. Dit is wat de consistentie in uw acties zal waarborgen. De copystrategie begint met een sleutel fase: de analyse van uw doelgroep.
Analyse van de doelgroep (persona)
U moet uw doelstellingen kennen. Er zijn verschillende soorten doelstellingen:
Aanvullende lectuur : Wat zijn de regels voor toiletten voor mensen met een handicap?
- Hoofddoel: Tegen wie spreekt u?
- Core Target: Wie is uw ideale klant?
- Secundaire doelstellingen: Wat kunt u bereiken door uw hoofddoel en uw kern doelgroep te raken?
Stel uzelf de volgende vragen om enkele van de belangrijkste dingen over hen te achterhalen:
- Wat is het geslacht van uw doelgroep?
- Wat is hun leeftijdsgroep?
- Wat is hun sociaal-professionele categorie?
- Wat zijn hun hobby’s en activiteiten buiten het werk?
U kunt vervolgens koperspersona’s creëren met behulp van deze artikelen. Bijvoorbeeld, als u een ondernemer bent die besluit een online tijdschrift voor studenten te lanceren, kunt u het volgende typische profiel hebben:
Carine, 29 jaar, sociologiestudente met het oog op een Master 2, vrijwilliger bij SAV 35, gaat elk weekend met vrienden uit eten, leest online nieuws, maakt deel uit van de zogenaamde generatie Y, is op Facebook om met vrienden te communiceren, op Twitter om op de hoogte te blijven en op LinkedIn voor professionele zichtbaarheid…
Communicatietips: Maak een tabel met de belangrijkste informatie om het lezen te vergemakkelijken. Wees visueel en beknopt om uw communicatie te verbeteren.
Bepaling van de doelstellingen
Zodra u uw doel heeft gedefinieerd, moet u de doelstellingen vaststellen die door uw communicatie zullen worden bereikt.
Verhoogt u uw bewustzijn?
Gebruik het Google Display Netwerk om uw merk en de diensten of producten die u aanbiedt te benadrukken. Met een groter budget en lokale dekking, kiest u ervoor om advertentieruimte te kopen door een bord te huren in uw commerciële zone of geeft u de voorkeur aan een persadvertentie in een lokale krant. Vraag ons om advies!
Als u minder budget heeft, werkt u aan uw SEO door terug te keren naar de eerste resultaten van Google of Bing. Dit is een uitstekende manier om uzelf bekend te maken. Bijvoorbeeld, als u Google “Een blog maken” invoert, zult u zien dat ons artikel terugkomt op positie 0 (of de eerste natuurlijke resultaat), onder betaalde advertenties. Er zijn meer dan 200 SEO-criteria om zichtbaar te zijn. Maak u geen zorgen, door gewoon een paar essentiële regels te volgen, zult u zich heel snel kunnen positioneren 😉
Verkoopt u een specifiek product of dienst?
Hier kunt u het betaalde advertentienetwerk van Google of Bing gebruiken: dit stelt u in staat om uw producten voor de natuurlijke resultaten van Google te positioneren. Afhankelijk van de gedefinieerde zoekwoorden en de bijbehorende biedingen voor elk zoekwoord, kunt u onmiddellijk inspelen op de behoeften van de gebruiker.
U kunt ook affiliate marketing gebruiken. Het doel is om uw producten op een affiliate website te positioneren. U gebruikt het verkeer van de website van de verkoper, u heeft de mogelijkheid om uw producten via hen te verkopen, maar u bent verplicht om kosten te betalen.
De belofte en de reden voor het product
Als u wilt communiceren over uw bedrijf of uw nieuwe product, moet u alles verduidelijken:
- Wat zijn de concurrentievoordelen en uw toegevoegde waarde (uw meerwaarde)?
- Hoe kunt u uw doelgroepen overtuigen om uw product te kopen?
Bijvoorbeeld, als u etnische sieraden verkoopt, kunt u dit soort argumenten vinden:
- Handgemaakt, u kunt het dragen aan uw pols uit een hoek van de wereld
- Productkwaliteit
- Past bij uw stijl
- Geeft uw zomerse outfit wat extra flair
De toon van de communicatie
Om de consistentie te behouden, moet u een algemene toon definiëren waarop u communiceert.
Laten we een eenvoudig voorbeeld nemen: een multinational die zich op een B2B-markt bevindt, zal een hoge institutionele toon aannemen om zich aan te passen aan zijn doel en consistent te blijven met zijn imago.
Als u een startup bent en bijvoorbeeld met studenten spreekt, kunt u besluiten om een meer ontspannen en nabijere toon te hanteren!
Kortom, de toon wordt bepaald door wie u bent en vooral door uw doel!
Beperkingen
Definieer ten slotte de grenzen van uw communicatie, indien van toepassing.
Dit kan bijvoorbeeld een beperkt budget zijn, bepaalde vertrouwelijkheid die gerespecteerd moet worden, een gebrek aan middelen, een gebrek aan tijd… Noteer alles wat een obstakel voor uw communicatie kan zijn. Dit helpt u te zien wat haalbaar is en wat niet.
Het Actieplan
Laten we ons voorbeeld van het communicatieplan voortzetten met de actie fase.
Zodra u deze zaken op een rijtje heeft gezet, kunt u overgaan tot concrete zaken!
U begint met het definiëren van de communicatiekanalen!
Laten we beginnen met, bijvoorbeeld, dat u wilt communiceren over de lancering van uw nieuwe product!
Selectie van de media
U moet ze selecteren op basis van uw bestemming!
Bijvoorbeeld, op sociale netwerken hoeft u niet op iedereen aanwezig te zijn! U kunt kiezen voor degenen die relevant zijn voor uw activiteit en uw doel. In het geval van de introductie van een studententijdschrift, zult u aanwezig zijn op Twitter en Facebook, omdat deze kern doelgroep (student) zeer actief is op deze sociale netwerken.
Voor communicatie buiten de sociale netwerken kunt u bijvoorbeeld kiezen voor het verspreiden van promotiemateriaal. Of promotiestickers die tijdens straatmarketing kunnen worden verspreid.
Een ander type ondersteuning dat u niet moet verwaarlozen, zijn ook degenen die aan journalisten en bloggers kunnen worden aangeboden! Vergeet dit niet wanneer u uw communicatieplan verfijnt. U kunt elementen of links uitwisselen. Dit zal een pluspunt zijn voor uw zichtbaarheid!
Implementatie van een mediaplanning (actie kalender) en een budget
Nu gaat u een kalender van uw acties opstellen. Dit wordt mediaplanning genoemd.
U definieert de startdatum van elk van uw acties en hun duur. U kunt dit doen in een Excel-bestand. Dit geeft u een overzicht van uw acties.
Wat het budget betreft, aarzel niet om offertes aan te vragen. Als u flyers nodig heeft, hoeveel kosten papier en drukwerk? Als u besluit te investeren in advertenties op het web, hoeveel kost dat? Als u goodies wilt versturen, bereken dan de prijs die ze u kosten. Nogmaals, een Excel-spreadsheet wordt sterk aanbevolen.
Hier is dus een voorbeeld van een communicatieplan om consistentie te geven en uw acties te organiseren.